زمینه

Aivent، یک شرکت اینترنتی با رشد سریع، قصد داشت دفتر جدید خود در پکن را مبله کند و به 200 ایستگاه کاری، دو اتاق کنفرانس چند منظوره و یک منطقه پذیرایی نیاز داشت. برای اطمینان از کیفیت و به موقع بودن، Aivent راه حل خدمات یک‌جا Ekintop Office Furniture Factory را برای تکمیل سفارشی‌سازی، تولید، حمل و نقل و نصب در عرض 30 روز انتخاب کرد.

1. هم‌ترازی تقاضا و برنامه‌ریزی هوشمند

شفاف‌سازی دقیق تقاضا
مدیر پروژه جلسات آنلاینی را با تیم عملیات Aivent برگزار کرد تا جزئیاتی مانند کمیت، ابعاد، مواد و رنگ‌ها برای ایستگاه‌های کاری، صندلی‌های ارگونومیک، میزهای کنفرانس و میزهای پذیرایی را تأیید کند و فرم تأییدیه الزامات پروژه را نهایی کند.
سیستم برنامه‌ریزی هوشمند
Ekintop با استفاده از سیستم ERP خود، سفارش را به وظایف تولیدی از جمله "برش چوب،" "لبه‌بندی و رنگ‌آمیزی" و "مونتاژ سخت‌افزار" تقسیم کرد. یک نمودار گانت در سیستم ایجاد شد تا نقاط عطف هر فرآیند را مشخص کند و اطمینان حاصل شود که تولید انبوه در عرض 30 روز تکمیل می‌شود.

2. بازرسی کیفیت در کل فرآیند و ردیابی بصری

حالت بازرسی در فرآیند
در طول برش، لبه‌بندی، رنگ‌آمیزی و مونتاژ، بازرسان از هر دسته نمونه‌برداری کردند تا دقت ابعاد، کیفیت سطح و پایداری ساختاری را بررسی کنند. محصولات نامرغوب بلافاصله دوباره کار شدند.
نظارت بر پیشرفت بصری
از طریق پلتفرم مدیریت لجستیک TMS، Aivent می‌توانست در هر زمان وارد سیستم شود تا پیشرفت تولید، گزارش‌های بازرسی کیفیت و وضعیت حمل و نقل انبار را بررسی کند. هرگونه ناهنجاری بلافاصله با Ekintop ارتباط برقرار و حل می‌شد.

3. بسته‌بندی حرفه‌ای و حمل و نقل چندوجهی

راه‌حل‌های بسته‌بندی سفارشی
برای اقلام بزرگ مانند ایستگاه‌های کاری و میزهای کنفرانس، Ekintop بسته‌بندی سه‌لایه را طراحی کرد: پالت‌های چوبی + قاب‌های ضد برخورد + فیلم ضد رطوبت چند لایه. اقلام متوسط و کوچک مانند صندلی‌های ارگونومیک از کارتن‌های ضخیم شده با آسترهای فوم EPE استفاده می‌کردند تا از خراشیدگی یا تغییر شکل در حین حمل و نقل جلوگیری شود.
حمل و نقل ترکیبی دریایی-هوایی
با توجه به فوریت Aivent، Ekintop مزایای حمل و نقل دریایی و هوایی را ترکیب کرد: 90٪ از کالاهای فله از طریق کانتینرهای دریایی حمل می‌شدند، در حالی که 10٪ باقیمانده از نمونه‌ها و لوازم جانبی فوری از طریق هوایی به پکن حمل می‌شدند و تعادل بین هزینه و به موقع بودن برقرار می‌شد.

4. نصب در محل و پذیرش مشتری

خدمات نصب یک‌جا
Ekintop یک تیم نصب با تجربه را به ساختمان اداری Aivent اعزام کرد که مجهز به ترازهای لیزری، ابزارهای پنوماتیک و تجهیزات سیم‌کشی بود. آنها با دقت تمام مبلمان را طبق نقشه‌های CAD قرار دادند، مونتاژ کردند و کالیبره کردند و نصب 200 ایستگاه کاری، دو اتاق کنفرانس و منطقه پذیرایی را در یک روز تکمیل کردند.
پذیرش همراه
پس از نصب، مدیر پروژه و نماینده Aivent اقلام را با لیست پذیرش بررسی کردند، از جمله ظاهر مبلمان، تست عملکردی، پایداری میزها و صندلی‌ها و مسیر کابل. تمام مشکلات در محل حل شد و گزارش پذیرش پروژه بلافاصله امضا شد.

5. بازدید پیگیری و پشتیبانی مداوم

سی روز بعد، مدیر حساب Ekintop هم تلفنی و هم در محل پیگیری‌هایی را برای جمع‌آوری بازخورد در مورد تجربه کاربر انجام داد. خدمات رایگانی مانند سفت کردن پیچ‌ها، روغن‌کاری صندلی‌ها و تعویض قطعات کوچک ارائه شد. تیم عملیات Aivent اظهار داشت: "خدمات یک‌جا نه تنها در ارتباطات چند پیوندی در هزینه‌ها صرفه‌جویی کرد، بلکه اطمینان حاصل کرد که پروژه با کیفیت بالا در مدت زمان کوتاهی تحویل داده می‌شود و 100٪ رضایت مشتری حاصل می‌شود."

6. خلاصه

از طریق خدمات یک‌جا که شامل هم‌ترازی تقاضا، برنامه‌ریزی هوشمند، نظارت بصری، بسته‌بندی حرفه‌ای، حمل و نقل چندوجهی، نصب در محل و پیگیری پس از فروش است،Ekintop Office Furniture Factoryبه طور موثر از به موقع بودن تحویل اطمینان حاصل کرد. بازرسی دقیق کیفیت و خدمات نصب آن، شناخت بالایی را از Aivent به دست آورد و یک تجربه خرید بدون دردسر را برای مشتریان فراهم کرد.