یک شرکت طراحی که به سرعت در حال گسترش است نیاز به خرید 300 مجموعه از ایستگاه های کاری ماژولار، 50 صندلی ارگونومیک و 20 میز کنفرانس برای دفتر جدید خود در گوانگژو دارد.مشتری راه حل واحد حمل و نقل کارخانه مبلمان اداری Ekintop را انتخاب کرد.

1. قبول سفارش و برنامه ریزی تولید (روز اول)

تایید الزامات: مشتری طرح های طبقه، مقادیر مبلمان و رنگ های مورد نیاز را ارائه می دهد.مدیر پروژه اکینتاپ در همان روز جزئیات را بررسی کرد و یک برنامه تولید را تهیه کرد.
برنامه ریزی هوشمندانه: سیستم ERP Ekintop به چهار خط تولید موازی تقسیم می شود" و " مونتاژ " با تمام اجزای برنامه ریزی شده برای تکمیل در هفته آینده.

2. تجسم پیشرفت در زمان واقعی (روز ۲ ٫۷)

بازرسی در طول فرآیند: بازرسان نمونه های محصولات را در پایان هر فرآیند، بررسی ابعاد (± 1 میلی متر) ، محکم بودن مفاصل و یکنواخت رنگ. اقلام غیر سازگار بلافاصله دوباره کار می کردند.
داشبورد مشترک: مشتری می تواند در زمان واقعی پیشرفت تولید، گزارش های بازرسی کیفیت و عکس ها را از طریق پورتال آنلاین مشتری نظارت کند و بازخورد به موقع برای تنظیم جزئیات را ارائه دهد.

3طراحی بسته بندی سفارشی (روز 8)

بسته بندی منطقه عملکردی: ایستگاه های کاری و صندلی ها به طور جداگانه بسته بندی شده اند؛ میز بالا و پاهای میز به طور جداگانه بسته بندی شده اند. پنل های میز کنفرانس از پالت های چوبی با فوم ضد برخورد استفاده می کنند.در حالی که اجزای صندلی در پنبه مروارید و کارتون های تقویت شده پیچیده شده بودند.
برچسب ها و لیست ها: هر جعبه با برچسب "کد منطقه-فعالیت-مجموعه" و همراه با یک لیست بسته بندی برای مرتب سازی آسان در محل توسط مشتری.

4- پشتیبانی از حمل و نقل چندطرقی و تصفیه گمرکی (روز های 9 تا 14)

کانتینرهای حمل و نقل دریایی: وسایل مبلمان بزرگ در کانتینرها جمع آوری شده و از بندر دالیان به بندر گوانگژو نانشا با یک سفر حدود 5 روز حمل و نقل شده است.
خط اصلی حمل و نقل زمینی: پس از ورود به بندر، لجستیک شخص ثالث با استفاده از یک مدل "گودال یکپارچه و توزیع" انتقال سریع به انبار مشتری را انجام می دهد.
اسناد گمرک: Ekintop اسناد کامل از جمله فاکتورهای تجاری، لیست بسته بندی و گواهینامه های منشاء را ارائه داد.با کارگزاران گمرکی که در همان روز از طریق گمرکی همکاری می کنند.

5- بازرسي آخرين ميله تحویل و دریافت (روزهاي 15-16)

تحویل دسته بندی شده: تحویل و تخلیه دسته بندی شده با توجه به طبقه و مناطق کاربردی برای جلوگیری از ازدحام ناشی از رسیدگی متمرکز.
بازرسی در محل: مشتری و ناظر نصب Ekintop هر آیتم را با لیست پذیرش برای ظاهر، لوازم جانبی و عملکرد بررسی کردند.قطعات گمشده یا خراش های جزئی بلافاصله توسط تیم نصب در محل با جایگزینی یا تعمیرات رسیدگی شد.

6پیگیری و مراقبت مداوم مشتری (روز 30)

خدمات پیگیری: چهارده روز پس از نصب، کارکنان پیگیری Ekintop ‬ در مورد کشش پیچ، روانکاری صندلی و سازمان کابل راهنمایی کردند.
گارانتی و قطعات یدکی: یک گارانتی 3 ساله کامل محصول تضمین شده است، با ذخایر طولانی مدت قطعات آسیب پذیر مانند ریل های اسلایدی و استروهای گاز برای اطمینان از استفاده بدون نگرانی از مبلمان اداری.
خلاصه
Through the full-process service covering "requirement alignment → intelligent scheduling → in-process inspection → custom packaging → multimodal transportation → last-mile delivery → customer follow-up،"کارخانه مبلمان اداری اکینتاپبا بررسی دقیق کیفیت و مراقبت پس از فروش، به مشتری کمک کرد تا فضای جدید را با موفقیت راه اندازی کند،به دست آوردن رضایت بالا با بازخورد مانند "تعویض بدون نگرانی و استفاده مطمئن". "